في منشورات دوائر، نسعى لأن تصل إصداراتنا إليكم في أفضل حلة، ومع ذلك، نضع القواعد التالية لضمان رضاكم:

الحالات التي يتم فيها الاسترجاع أو الاستبدال: وجود عيب مصنعي: (مثل صفحات ناقصة، خطأ في التجليد، أو تلف واضح في الورق) يمنع الاستمتاع بالقراءة.

وصول كتاب بالخطأ: إذا استلمتم كتاباً غير الذي قُمتم بطلبه.

تضرر الشحنة: في حال تضرر الكتاب أثناء عملية الشحن.

الشروط والجدول الزمني: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية (غير مستخدم ولم يتم الكتابة عليه).

في حالات العيوب المصنعية أو الخطأ من طرفنا، تتحمل منشورات دوائر كافة تكاليف الشحن والإعادة.

ملاحظات هامة: الكتب الرقمية: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (E-books)، فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بمجرد إتمام عملية التحميل.

استرداد المبالغ: يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من وصول الكتاب المرتجع إلينا وفحصه.